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第443章 网约车被查抄

听到这个消息后,柳青第一个念头是“这是高德干的?”

不然怎么会同步行动。

“具体怎么回事,你说说。”这段时间过的太顺了,一直活在聚光灯下,让柳青几乎忘记了挫折的滋味。

下属面色凝重:“我们广州和成都办公室遭到查抄和没收手机,沪上更是‘钓鱼执法’转业不少专车司机,至于京城……交通执法总队直接敲碎了司机的车窗。”

听到这个消息的柳青,顿时头晕目眩。

怕什么来什么。

如果只是放出消息要查处网约车,还有时间去斡旋。

结果没想到四个地方一起动手,反应时间都没留给自己。

“这估计不是高德的手笔,陈平江只是商人,没这么大的影响力,能干预这么多地方的决策。况且,如果只查Uber,不查高德也太难看了。”柳青皱眉思索半天后继续道:“估计更上层的决策。”

这就难办了。

这段时间柳青出风头,人民优步大肆扩张的时候,同样也带来了各种乱象。

这些乱象只不过都被隐藏在水下,暂时没有爆发出来罢了。

诸如:快车司机恶意加价、安全问题、没有纳入监管、出租车司机刷单、拥堵火车站汽车站。

换言之,优步的定单量的确是上去了,带来的问题可一点没少,快速膨胀的订单和不匹配的管理能力,形成了巨大的差异。

而这种不匹配更加加剧了乱象。

但uber方面丝毫不以为意。

用柳青的话说就是:“我们只是提供订单的平台,无法有效监管司机,司机怎么做是个人行为。”

当然这话不是对外说的,而是对内说的。

这种唯业绩论,忽略了平台的约束监管职责,不出事才怪了。

想明白一切后,柳青立即结束了休假,返回公司。

她打算先去看看情况再决定下一步动作。

只是……

刚到公司,柳青就头晕目眩。

“太可恶了,这就是**裸的垄断,直接将我们优步封杀了!”

优步所属包括“Uber中国”、“Uber招聘”和Uber京城、沪上、广州等9个城市的微信公众号全部被封,用户分享的文章中只要带有 Uber字段都会降权为仅分享者可见。

不仅如此。

通过微信分享优步订单、下载链接也同样显示不成功。

优步订单小程序被BAN!

微博热搜榜默认不会再出现任何关于Uber的字段,更是屏蔽了优步中国的账号。

腾讯随即跟进。

“有没有打电话过去询问,具体是以什么理由封禁的我们?”

“问了,他们的理由是因为 Uber违反了微信的政策。可我们换了人再次电话,不同的微信客服回复说是技术原因,‘系统抖动’。”

柳青气的牙痒痒,第一次有了当初支付宝的痛苦。

“有没有说要‘抖动’多久。”

“没有具体时间……另外……”

柳青差点绝望,用不可思议的眼神看着下属:“还有?”

下属无辜点头:“微信方面主动关闭了微信支付的接口,目前仅剩下百度钱包和支付宝了。

尽管微信主动放弃了这块市场,但对柳青来说仍然不能算是好消息。

百度钱包虽然手续费便宜,但是下载使用的人少啊。

支付宝虽然用的人多,但是手续费贵啊。

关键用的最多的还是微信用户,特别是上了年纪的老人家,可以没有支付宝,不能没有微信。

现在微信支付接口被关闭,只会给用户感觉不方便。

uber烧钱只是为了抢占市场,说到底还是要留存用户。

如果用户只是薅完了羊毛,重新转投高德,那转化率就是有问题的。

一桩桩一件件事情无不证明高德发力了,陈平江和程维出手了。

这让柳青有点遗憾。

uber的抢跑计划还是晚了点。仅仅只是稍微打开了点局面。

“帮我定机票,我先回京城。”考虑再三,柳青打算今天连夜返回京城,透过柳家的渠道看看是怎么回事。

仅仅两天之后,一份简报就由柳青起草完毕发送给远在美国的Uber CEO特拉维斯·卡多兰克。

就在简报发出去的第二天,卡多兰克就赶到了国内。

这一次的事情不算小,中国市场地位很重要,他必须亲自前来。

有趣的是,来华的第二天,卡多兰克就和柳青一起登上了一家媒体的电视专访。

这个节目甚至还是现场直播,同时在电视台以及网络上播放。

面对主持人的提问,卡多兰克侃侃而谈。

“当司机打开应用,基本上他们就上班。当他们关闭应用,他们就下班。目前,很少有工作让您可以随时上下班。Uber既可以向消费者提供服务,又可以让合作伙伴灵活地进行工作。”

“很显然,当Uber带着这样的产品入华时,让中国共享经济的“继承者”们感受到了不同程度的压力,无论是租车、专车、拼车还是快车等等的服务模式,都在进行频繁的融资和并购,当然也有一些公司退出了历史舞台。”

“我很希望能够和高德共享市场,但这要看他们愿意不愿意。我始终认为有竞争才会有更优质的服务,当一个市场被垄断后,吃苦的只会是消费者。甚至政府层面都要面临尾大不掉的难题。”

“面对中国的竞争品牌,我并不苦恼,反而更加享受竞争的过程。长期来看,他们会变得更像我们。因为之前哪怕是高德在共享经济上都做得很糟糕。”

“我们开创了这一行业,我们是第一个,其他的都是后来者。”

“对我而言,在中国的问题不是让Uber如何变得和自己不同,而是在服务中营造的体验有多好。例如,怎样高效地把乘客从A点运送到B点;司机每小时可以有多少个行程;如何帮助司机在下一个订单出现之前就迅速到位等等。”

卡兰尼克说了一大堆,柳青坐在一旁始终微笑。

这时候,主持人又提出一个刁钻的问题。

“您是怎么看到乘客安全问题,因为不久前有人投诉糟糕了司机骚扰。”

卡兰尼克稍微皱眉后就轻笑道:“我始终相信,如果系统和用户体验设计合理,平台是可依赖的,因为平台会为客户和司机服务。Uber要确保乘客和车主都是负责任,从而让Uber车内比在城市中任何其他地方都更安全。Uber平台工作的方式之一是由用户提供反馈。该反馈形成司机星级评级。通过该反馈,用户能够大致了解司机表现如何。表现不达标的司机不能在平台上开车,这是Uber通过系统设置来保障服务质量的方式。该反馈来自客户,并最终影响车主们的生意,所以通常车主们知道自己在系统中的表现,他们也会学会如何改进。”

正在看直播的陈平江和李西顿时笑了起来。

这小子真是能扯,说了一大堆,最后细细琢磨等于没说。

根本没有正面回答主持人的问题。

李西有些不舒服卡兰尼克的高谈阔论:“张口闭口第一个,我们都是后来者,还真是傲慢啊。”

陈平江对此不以为然。

“你们技术部门还是要协助高德开发一套大数据系统,协助高德搞好安全问题。要在车内安装摄像头,自动报警功能等等。”

李西点头:“没问题,回头我就让下面人和高德那头对接。”

人人网交出高德,成了新高德的大股东,帮着自家的公司做点技术支持很正常。

而且不管是高德还是滴滴,对AI、大数据的研发都很滞后,本身码代码的工程都没多少人。

根本搞不出这么复杂的东西。

最终还是得人人网来协助。

合并之后,人人网已经为高德做了很多工作了,同样做工作的还是有盘古AI。

有了技术加持后,滴滴各种算法突飞猛进。

就比如高德每天从司机端采集的出行数据超过50个TB,每天路径规划也超过了50亿次。于是设计了一套基于数据分析的溢价算法和自动匹配算法,来实现智能调度。

同时对巨大的数据量进行数据挖掘,通过人工智能技术,来实现预测交通需求、智能调配和动态定价,提高运营水平。

可想而知,高德获得了多么大的好处。

光是这一套算法就价值连城,直接超出了Uber的水平。

而且迭代的速度非常之快!

自动匹配算法直接将用户订单指派给系统计算出来的最近的司机,以提高接单效率和行驶效率,降低空驶率,达到运力最大化。

这套系统听着是不是有点像外卖骑手那套?

对!就是人人购分享的,在这基础上,更新之后,交付给高德使用。

广大司机反馈会,普遍叫好。

这就是大数据和AI的牛逼之处。

一切用互联网手段解决,降低司机的空驶率,提高上座率、司机的应答率!这些优越性都是传统出租车行业没有的,传统的出租车还需要司机眼观六路耳听八方,看着路边揽客呢。

光是这一点,足以证明,加持了人人网和盘古AI技术后的高德简直如虎添翼。

经过将近两个月的磨合,苦炼内功之后,所以陈平江才决定出击。

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